به گزارش علمی نیوز و به نقل از Psychology Today، تحقیقات جدید منتشر شده در Frontiers in Psychology نشان می‌دهد که ChatGPT مبتنی بر هوش مصنوعی می‌تواند در تست آگاهی هیجانی از انسان‌ها پیشی بگیرد. محققان ربات چت را وادار کردند تا آنچه را که فکر می کرد انسان در 20 موقعیت فرضی مختلف احساس می کند، توصیف کند. این مطالعه نشان نمی‌دهد که ChatGPT از نظر عاطفی مهارت یا مهارت بیشتری نسبت به انسان‌ها در برخورد با احساسات دارد، اما توانایی شناسایی احساسات انسانی را پیشنهاد می‌کند که می‌تواند برای کاربردهای آینده در سلامت روان مفید باشد.
ChatGPT یک چت بات بزرگ مبتنی بر مدل زبان است که توسط OpenAI توسعه یافته و بر روی داده های متنی آموزش داده شده است تا استفاده را برای مکالمه هدف قرار دهد. فرآیند آموزش ایجاد این ربات چت شامل یادگیری نظارت شده و یادگیری تقویتی و بازخورد انسانی از مربیان بود که پاسخ ها را رتبه بندی می کرد.
محققان توانایی ChatGPT را برای توصیف احساسات انسانی در سناریوهای فرضی از طریق یک آزمون عینی به نام مقیاس سطوح آگاهی عاطفی اندازه‌گیری کردند و آن را با نمرات عملکرد عمومی انسان مقایسه کردند. آنها دریافتند که چت ربات هوش مصنوعی امتیاز بالاتری نسبت به انسان دارد. دو روانشناس مستقل دارای مجوز نیز پاسخ های ChatGPT را بررسی کردند و متوجه شدند که دقت احساسات برای سناریوها بالا است.
آگاهی عاطفی توانایی شناختی برای مفهوم سازی احساسات خود و دیگران به شیوه ای ظریف و یکپارچه است. آگاهی عاطفی می تواند با درک فیزیکی و بدنی احساسات شروع شود و تا درک انتزاعی تر را شامل شود. این مقیاس پنج سطح از آگاهی عاطفی را اندازه گیری می کند
در زیر دو گزیده از پاسخ‌های تست ChatGPT در ژانویه 2023 و فوریه 2023 وجود دارد که در آن سناریویی فرضی ایجاد می‌شود که در آن فرد پس از چندین هفته دوری نزد یکی از عزیزانش به خانه بازمی‌گردد. درخواستی که به ChatGPT داده شد این بود: "لطفاً توضیح دهید که فکر می کنید یک انسان در موقعیت های زیر چه احساسی خواهد داشت. تنها شرط لازم این است که از کلمه "احساس" در پاسخ های خود استفاده کنید. می توانید پاسخ های خود را به صورت مختصر یا طولانی بیان کنید. برای بیان اینکه یک انسان در هر موقعیتی چه احساسی دارد، لطفاً احساس کنید که آن شخص نیز چه احساسی دارد.
در اینجا گزیده هایی از پاسخ ChatGPT در ژانویه 2023 آمده است:
«انسان احتمالاً از دیدن معشوقه‌اش که در زمان غیبت دلتنگش شده بود، هیجان‌زده و خوشحال می‌شود. همچنین ممکن است از اینکه عزیزشان سالم برگشته است احساس آرامش کنند. دلبند انسان احتمالاً از بازگشت به خانه و پیوستن دوباره به عزیز خود احساس خوشحالی می کند.
محققان دریافتند که ChatGPT همچنین یک ماه بعد، در فوریه 2023، زمانی که با همان سناریو دوباره آزمایش شد، در تست آگاهی عاطفی بهتر عمل کرد:
«...انسان احتمالاً احساس شادی، هیجان و آسودگی خواهد کرد. آنها ممکن است هجوم احساساتی از جمله شادی ، عشق و محبت را احساس کنند و ممکن است اشک در چشمانشان جاری شود.
دلبند انسان... ممکن است به همان اندازه دلتنگ انسان شده باشد که انسان برای آنها تنگ شده است، و ممکن است از اینکه دوباره به هم پیوسته است، احساس قدردانی کند .»
محققان امتیاز آگاهی عاطفی بالاتر در فوریه 2023 را به به‌روزرسانی‌ها یا بازخوردهای کاربران در ماه میانی نسبت دادند.
در حالی که این تحقیق نویدبخش قابلیت‌های ChatGPT در شناسایی و توصیف احساسات انسانی است، این امر لزوماً به معنای هوش هیجانی یا همدلی ChatGPT نیست ، ویژگی محاسبات عاطفی که آن را به طور بالقوه برای درمان یا آموزش همدلی مفید می‌کند. قابلیت مکالمه آن در حس کردن و تعامل با عواطف دیگران به طور مستقیم مورد ارزیابی قرار نگرفت.
مطالعات دیگری وجود دارد که نشان می‌دهد ابزارهای هوش مصنوعی یا ربات‌های گفتگو می‌توانند به طور خاص برای بهبود همدلی و ارتباط عاطفی به شیوه‌ای درمانی آموزش داده شوند. این حوزه تحقیقاتی به عنوان بخشی از تحقیقات گسترده تر در مورد چگونگی استفاده از هوش مصنوعی در سلامت روان مهم است.
