"اگر متوجه شوید که همه چیز تغییر می کند، چیزی وجود ندارد که سعی کنید آن را نگه دارید."
- لائوتسه
به گزارش علمی نیوز و به نقل از Psychology Today، ظهور هوش مصنوعی (هوش مصنوعی) و حضور روزافزون آن در محیط کار، سونامی تغییرات را به همراه داشته است و چالش‌های جدیدی برای سلامت روان هم برای کارفرمایان و هم برای کارمندان ایجاد کرده است. ما به عنوان انسان می توانیم در برابر تغییر مقاومت کنیم. کارمندان ممکن است در مورد یادگیری نحوه انطباق با روش های جدید کار احساس ناامیدی، آزردگی و مقاومت کنند. اگر برخی از کارگران فاقد مهارت‌های فنی برای کار در کنار سیستم‌های هوش مصنوعی باشند، ممکن است از منسوخ شدن بیم داشته باشند. در همین حال، رهبران خودشان در حال انجام این تغییرات هستند و در عین حال نیاز به ایجاد انگیزه و آموزش دیگران دارند.
هوش مصنوعی در همه جا به محل کار برخورد می کند و تغییرات چشمگیری را در پی خود ایجاد می کند. همانطور که قابلیت های هوش مصنوعی به سرعت در حال گسترش است، کارکنان در همه سطوح با سیستم ها، فرآیندها، نقش ها و مسئولیت های جدید غرق می شوند. برای بسیاری، این اختلال هوش مصنوعی باعث عدم اطمینان و اضطراب می شود. آیا تا چند سال دیگر شغل من همچنان وجود خواهد داشت؟ آیا اگر نتوانم به ارتقاء مهارت ادامه دهم منسوخ خواهم شد؟ چگونه می توانم خود را با تغییرات بیشتر وفق دهم در حالی که در حال حاضر غرق شده ام؟
چگونه هوش مصنوعی نحوه کار ما را تغییر می دهد
هوش مصنوعی نشان‌دهنده یک تغییر اساسی در نحوه کار ما است - تغییری که با سرعتی بی‌امان اتفاق می‌افتد. انسان‌ها معمولاً در برابر تغییر مقاومت می‌کنند، حتی وقتی می‌دانیم که در نهایت سودمند است. یادگیری فن‌آوری‌های جدید، تغییر نقش‌ها و مسئولیت‌ها و کنار گذاشتن روال‌های روزمره آشنا می‌تواند خسته‌کننده و خسته‌کننده باشد.
تشدید کننده این چالش فشاری است که بسیاری از شرکت ها بر نیروی کار خود برای به دست آوردن سریع مهارت های پیاده سازی و همکاری هوش مصنوعی وارد می کنند. کارکنان به دلیل ناتوانی در کنار آمدن یا برخورد سالم با تقاضاها و استفاده از فناوری های جدید می توانند اثرات منفی روانی و فیزیولوژیکی را تجربه کنند. نیاز به سازگاری با سیستم های هوش مصنوعی جدید می تواند باعث خستگی، فرسودگی شغلی، اضطراب، تحریک پذیری، سردرد، درد عضلانی و مشکلات خواب شود. موارد شدید با افسردگی و سایر مشکلات سلامت روان مرتبط است.
با همه این تغییرات تکنولوژیکی، استرس و فرسودگی شغلی زیاد است. پیمایش بیشتر در تغییرات مداوم در هنگام مواجهه با فرسودگی شغلی می تواند طاقت فرسا باشد. مجمع جهانی اقتصاد تخمین می زند که هوش مصنوعی تا سال 2025 جایگزین 85 میلیون شغل خواهد شد. از آنجایی که کارکنان نگران از دست دادن شغل خود هستند، اعتماد و روحیه می تواند منجر به تلفات شود. ترس از حذف موقعیت می تواند ذهنیت کمبود و رقابت سختی را در بین همکاران بر سر شغل ایجاد کند.
10 روشی که کارفرمایان می توانند از سلامت روانی کارکنان با اختلال هوش مصنوعی حمایت کنند
افزایش هوش مصنوعی و اتوماسیون باعث ایجاد اختلال عمده در محل کار در تمام صنایع شده است. در حالی که هوش مصنوعی می تواند بهره وری و کارایی را افزایش دهد، همچنین اضطراب، استرس و چالش های سلامت روانی را برای کارمندانی که نگران جابجایی فناوری هستند، به همراه دارد. به عنوان یک کارفرما، حمایت فعالانه از سلامت روانی کارکنان خود بسیار مهم است زیرا آنها را درگیر، با انگیزه و انعطاف پذیر در طول این سونامی هوش مصنوعی نگه می دارید.
1. آنچه را که نمی توانید کنترل کنید، درک کنید
بپذیرید که برخی از جنبه های تغییر تکنولوژیکی وجود دارد که خارج از کنترل شما به عنوان یک سازمان است. به جای جنگیدن در یک نبرد سخت، آگاهانه رها کنید و تسلیم نیروهای گسترده تر در حال بازی شوید. با این کار آرامش خاطر به دست می آورید.
2. توانمندسازی کنترل شخصی
کارکنان را توانمند کنید تا کنترل عواملی را که در اختیار دارند – طرز فکر، عواطف، رفتارها و انتخاب هایشان – در دست بگیرند. نگرش سازگاری، گشودگی به یادگیری و ذهنیت رشد را در خود پرورش دهید. این اجازه می دهد تا احساس استقلال.
3. ذهن آگاهی را تشویق کنید
برای مبارزه با استرس و اضطراب، شیوه های مراقبت از خود مانند ذهن آگاهی، مدیتیشن و یوگا را ترویج و تشویق کنید. چنین ابزارهایی به کارمندان کمک می کند تا در میان عدم قطعیت ثابت بمانند. تحقیقات نشان می دهد که تمرکز حواس در محل کار باعث افزایش انگیزه و عملکرد شغلی، عاطفه مثبت و ظرفیت حافظه کاری، حل مسئله، تعادل کار و زندگی، تمرکز، تمرکز، خلاقیت، نوآوری، ایمنی و تصمیم گیری اخلاقی می شود. همچنین غیبت، خطر فرسودگی شغلی و جابجایی ناخواسته را کاهش می دهد.
4. از تکنیک های CBT استفاده کنید
درمان شناختی رفتاری (CBT) یک درمان تجربی است که مبتنی بر این باور است که افکار ما بر احساسات و رفتارهای ما مقدم هستند. اصول CBT می تواند به افراد کمک کند تا با استفاده از مانتراهای قدرتمند مانند:
5. هوش عاطفی ایجاد کنید
با ایجاد فرهنگ هوش هیجانی، شفقت را تقویت کنید. هوش هیجانی به شناخت، درک، مدیریت و استدلال با احساسات اشاره دارد. به شما این امکان را می دهد که به شرایط استرس زا واکنش بهتری نشان دهید و به طور سالم با احساسات مقابله کنید. کارکنان باید برای افزایش هوش هیجانی خود به منابع حمایتی بهداشت روان و مشاوره دسترسی داشته باشند.
6. ارتباط شفاف را اولویت بندی کنید
ارتباطات باز و صادقانه را تسهیل کنید تا کارکنان بتوانند ترس ها و نگرانی های خود را بدون قضاوت بیان کنند. از زبان ساده و صریح استفاده کنید. از اصطلاحات تخصصی، اصطلاحات فنی یا عبارات مبهم که ممکن است اشتباه گرفته شود خودداری کنید. برقراری ارتباط واضح و مستقیم ایده ها باعث ایجاد اعتماد و امنیت روانی می شود.
7. شفاف باشید
شفافیت را با بحث آشکار درباره استراتژی هوش مصنوعی سازمان خود و چگونگی تکامل نقش ها تقویت کنید. عدم صداقت فقط باعث ایجاد اضطراب بیشتر می شود.
8. تغییر رویکرد در مراحل
تهدید درک شده از ماشین‌ها که جایگزین توانایی‌های انسانی می‌شوند، می‌تواند ذهنیت ما علیه آنها را ایجاد کند. به جای اینکه همه چیز را یکباره اصلاح کنید، پیاده سازی هوش مصنوعی را در مراحل قابل مدیریت هدایت کنید تا تغییرات برای کارکنان قابل هضم تر شود و تنش انسان در مقابل ماشین کاهش یابد.
9. هماهنگی کار و زندگی را تشویق کنید
کارمندان را از فرسودگی و فرسودگی در دوره های تغییر دور نگه دارید. به طور فعال تعادل بین کار و زندگی را ارتقا دهید. کارهایی وجود دارد که می توانید برای بهبود تمرکز و شناخت خود در محل کار و خانه انجام دهید. همچنین توجه داشته باشید که مرخصی گرفتن از محل کار تاثیرات مثبتی بر سلامت روان دارد.
10. ترویج فرهنگ مشارکتی
با رواج بیشتر هوش مصنوعی، فرهنگ گنجاندن، معنا و تعلق را در محل کار پرورش دهید. این امر انعطاف پذیری را از طریق اتصال، به ویژه برای کارکنان هیبریدی/راه دور تقویت می کند.
همانطور که ما همچنان از مزایای هوش مصنوعی در محیط کار استقبال می کنیم، سلامت روان و رفاه کارکنان را در اولویت قرار دهید. با پذیرش تأثیر روانی بالقوه تغییرات و اجرای استراتژی‌هایی برای حمایت از کارکنان در دوران گذار، سازمان‌ها می‌توانند نیروی کار انعطاف‌پذیرتر و مولدتری را پرورش دهند که قادر به شکوفایی در مواجهه با سونامی هوش مصنوعی فن‌آوری هستند.
